Люди любят помогать

Здравствуйте. Меня зовут Владлена Лядская, я руководитель креативной команды, которая решает вопросы нестандартно.

Сегодня я расскажу, как добыть ресурсы для вашего проекта.

Нас могут смотреть зрители разного уровня подготовки, поэтому сразу скажу, что ресурсы – это не только деньги. Можно миновать этап обмена деньгами и сразу перейти к получению ресурсов в итоговом виде. Это оборудование, люди (работа руками или головой), реклама (информационная поддержка), помещение, нужные для проекта вещи – разные виды ресурсов.

Сегодня мы рассмотрим, как получить помощь от людей. А люди любят помогать.

Почему люди помогают? Помогать – это эгоистичное начало. Альтруизм – это разновидность эгоизма. Но в том нет ничего плохого – так люди устроены, и нужно пользоваться этой особенностью на благо всем.

Люди хотят принести пользу в больших грандиозных делах, которые меняют мир к лучшему. Они хотят найти свое предназначение. Они хотят, чтобы окружающие признали их заслуги, похвалили.

Я расскажу примеры, с которыми мы встречались и сами делали. Начну с вещей попроще – с некоммерческих организаций. Потом перейдём к коммерции и завершим государственным масштабом.

 

Под боком у нас есть некоммерческая организация. Она ведет порядка четырнадцати проектов. В каждом проекте по 2-3 человека, до пяти. Представляете, какое это число людей? И всех нужно организовать.

В основном, они самоорганизуются. Приходят по сарафанному радио. (Руководитель организации не особо освещает деятельность, потому что тогда не справится с наплывом желающих помочь).

Люди приходят, видят, что организация направлена на улучшение мира, и тоже хотят поучаствовать. Они хотят найти свое место, быть полезными. И находят, куда пристроиться.

 

Например, базовый проект организации – обмен вещами. Одни люди приносят ненужные им вещи, другие их забирают. То, что приносят, нужно перебирать – кто-то принёс вещь с биркой, а кто-то изношенную тряпочку. Что-то пойдёт в бесплатный секонд-хэнд, отправят партнёрам в другие населённые пункты, а что-то сдадут на переработку.

То есть внутри много разных бизнес-процессов. Люди приходят и смотрят, где они могут быть полезны:

- Кто-то любит перебирать вещи, и он занимается сортировкой.

- Кого-то устраивает мыть полы, это его успокаивает. Он моет полы и чувствует свою важность.

- Кого-то радует организаторская работа. Он звонит партнёрам, находит бесплатные машины перевезти все эти сотни килограммов.

- Кто-то берёт на себя оформление документации: кто когда сколько чего принёс, забрал, а также обмен документами с партнёрами, отчётность.

На всё находится человек, который делает работу, которая ему нравится. В итоге проект существует как основная текущая деятельность, всё документально подтверждено. Те, кто в курсе, понимает, как важна текущая деятельность. Благодаря ей НКО регулярно получает гранты на другие проекты. Волонтёры регулярно получают благодарности, о них делают публикации в местных газетах – все довольны.

 

Вы скажете: «Конечно, это просто, а что с коммерцией?»

Коммерции ещё проще получить ресурсы бесплатно. Особенно крупным компаниям, потому что у них есть специалисты (маркетологи, отделы PR), которые знают, как это делается. Немножко повернём их деятельность, и перейдём к получению ресурсов безвозмездно.

Начнём с небольшого примера.

Например, у вас клиника, и у вас потребности в ресурсах:

- реклама,

- медперсонал,

- дизайн вывески.

 

Первое, что мы делаем, это определяем потребности: какие ресурсы нам нужны.

Второе, мы определяем, где поставщики этих ресурсов: где водятся люди, которые могут это сделать?

 

Что такое реклама? Лучшая реклама – сарафанное радио. Кто может её сделать? Конечно, ваш теплый круг, ваша база клиентов.

Как это организовать? Простейший в организации способ – конкурс рисунков.

Только это не тот конкурс, который «рисунок ради рисунка», нет. В таком вы воздействуете только на одного человека – на родителя ребенка. А вам нужно зацепить родственников и знакомых родителей, поэтому добавьте социальной значимости.

Представим, приходит к вам клиент и видит – вся стена в рисунках. Под каждым подпись с именем ребёнка, его возрастом, что означает рисунок. И самое главное – указана миссия всего этого действа. Администратор рассказывает клиенту, что этот конкурс направлен на повышение знаний у детей, как правильно чистить зубы и ухаживать за полостью рта, чтобы у них не болели зубки, и они всегда были здоровы. Мол, хотите тоже поучаствовать? Каждому участнику призы, почёт и уважение.

Об этом человек расскажет знакомым. Не расскажет про клинику и как его полечили, потому что это рядовое событие. А про необычное событие – что клиника не хапуги, а с социальным предназначением – расскажет.

 

Второй тип ресурсов – медперсонал. Лучший способ подобрать персонал – это стажировки. Например, вам нужно два человека. Возьмите пять – вы их потянете в организационных моментах:

- согласовать время,

- продумать, в чем будет заключаться стажировка,

- что вы даёте им, что они дают вам,

- когда приходят, что делают,

- как отчитываются, кто контролирует.

Обязательно включите социальную составляющую – участие в грандиозном социально значимом общественном деле. Например, в течение стажировки им нужно делать медиаматериалы, как клиника выполняет важную функцию – заботится о здоровье граждан. Пусть делают фото, видеозарисовки.

Таким образом стажёры не просто работают в клинике, а являются частью большого и важного дела. В итоге вы получаете кучу медиа материалов, которые выкладываете на свои странички ВКонтакте, на свой сайт. И улучшаете качество присутствия в в Интернете, выделяетесь среди конкурентов.

Также в результате стажировки вы выбираете себе лучших сотрудников из этих пяти и получаете лояльность остальных, в том числе и лояльность основных сотрудников.

Людям важно проявить себя: не только заработать, а вложить свои усилия во что-то большое и значимое.

 

Раздайте стажирующимся благодарности, рекомендательные письма, напишите о них в местных изданиях, телеграм-каналах. То есть похвалите. Хвалить нужно обязательно. За их вклад, как хорошо они помогли вам идти к миссии. Это одновременно реклама для вас и привлечение людей.

Если вы компания побольше и организуете стажировку побольше, то вам понадобятся специально обученные люди, которые проведут всю эту деятельность: организуют, проконтролируют, скоординируют, раздадут задачи, оценят результаты.

Задачи будут включать социальную миссию и обычные рабочие задачи компании. Благодаря первым стажирующиеся прикипят к вам душой. Благодаря вторым вы окупите всё мероприятие.

 

Следующий вариант ресурсов – интеллектуальный труд. С ним проще в плане, что не надо организовывать для человека рабочее место. Достаточно чётко обозначить свой запрос и правильно определить место, где водятся нужные специалисты. Всё взаимодействие будет осуществляться онлайн.

Например, вам нужны продукты интеллектуального труда: дизайнерские, креативные и прочие решения. Их можно получить безвозмездно от ваших клиентов или в определённом учебном заведении, где водится нужный ресурс.

Так, в нашем населённом пункте я знаю двух архитекторов и трёх ландшафтных дизайнеров, которые готовы сделать все расчёты, планировку, сметы и даже своими руками поработать, чтобы благоустроить место своего обитания (и заодно получить признание сограждан, прорекламировать свои умения).

Так и вы можете безвозмездно получить дизайнерские решения для вашей входной группы, необычные вывески, профессиональное озеленение территории вокруг, тематические арт-объекты. Выделиться в общей массе, привлечь внимание прохожих. И заодно поставить благодарственные таблички, кто вам помог в этом деле. Люди любят славу. И другие захотят её получить и предложат свою помощь.

 

Ну что, видите, как просто? Люди любят помогать и делают это с удовольствием.

 

Основная проблема, с которой я встречалась, что организации не умеют принимать помощь. Особенно государственные. Казалось бы – государство самая большая структура в нашей стране, она и есть страна. Но на местах не хватает людей, которые умеют привлекать и принимать помощь.

Вспомним субботники. В нашем районе администрации намного проще нагнать двадцать человек с подшефных организаций и ими отчитаться, чем широко объявить о мероприятии и организовать работу пятидесяти добровольцев, которые придут семьями делать общее дело.

Краудфандинговые платформы – вроде существуют, процесс идёт, а смысл не очень понятен, выглядит постановкой. Кто оценивает идеи, кто применяет, зачем они, как мне стыковаться с людьми с похожими идеями и опытом. Задумка есть, для реализации, как обычно, не хватает специалистов.

 

Для всего нужна практика. Начните с небольшой просьбы о помощи. Потренируйтесь. Посмотрите, как люди реагируют на похвалу, на благодарность, что и почему готовы вложить в ваш проект.

Если же остались сомнения в том, что это действительно работает, и можно получить ресурсы безвозмездно… Или вам кажется, что полученные ресурсы не окупят организационные затраты…

То пишите в комментариях. Поможем проработать варианты, посчитать выгоду, определить тип нужных ресурсов и источники их получения. И вы убедитесь, что привлекать ресурсы не сложно (если знать, как).

Спасибо за внимание. С вами была Владлена Лядская, руководитель креативной команды.